- Bendrosios taisyklės
Šių Taisyklių prasme Pardavėjas yra SIA „Multilukss“, adresas: g. Kr. Barona 37, Ryga, registracijos numeris: 40003389175;
savo ruožtu Pirkėjas yra fizinis asmuo, perkantis prekes ir (arba) paslaugas, pateiktas internetinėje parduotuvėje multilukss.lv, multilukss.lt.
Tuo atveju, jei Pirkėjas internetu įsigyja internetinėje parduotuvėje multilukss.lv siūlomas prekes, toks bendras susitarimas laikomas nuotolinės prekybos sutartimi ir jai taikomi Latvijos Respublikoje galiojantys įstatymai, reglamentuojantys elektroninę prekybą, įskaitant Latvijos Respublikos įstatymą „Vartotojų teisių apsaugos įstatymas“, Latvijos Respublikos ministrų kabineto nuostatus,- „Nuotolinės sutarties taisyklės“.
Jei prekę „multilukss.lv“ užsisakęs ir įsigijęs klientas neneša teisinės atsakomybės už sandorį, tai už prekių užsakymą ir apmokėjimą yra atsakingas šio asmens teisėtas atstovas (pavyzdžiui, tėvai, globėjai). Anksčiau minėtu atveju užsakymo atšaukti negalima, o pirkimo mokestis negrąžinamas.
Nuotolinė prekių pirkimo sutartis laikoma sudaryta atsiskaitymo už prekes metu.
Atlikdamas bet kokius veiksmus internetinėje parduotuvėje multilukss.lv, Pirkėjas patvirtina, kad jis susipažino su šiomis Taisyklėmis ir Privatumo politika, jas supranta ir sutinka jų be apribojimų laikytis, taip pat visada elgiasi sąžiningai ir laikydamasis įstatymų.
Pardavėjas pasilieka teisę keisti taisykles be išankstinio įspėjimo.
- Asmens duomenų apsauga
Pardavėjas saugo pagrindines fizinių asmenų teises ir laisves, visų pirma privatumą, tvarkant duomenis pagal Europos Parlamento ir Tarybos reglamentą 2016/679 (2016 m. Balandžio 27 d.) Dėl asmenų apsaugos. fiziniams asmenims tvarkant asmens duomenis ir laisvą šių duomenų apyvartą.
Pirkėjo asmens duomenų tvarkymo tikslai ir kiti klausimai, susiję su asmens duomenų gavimu ir tvarkymu, yra išsamiai aprašyti šiose naudojimo sąlygose ir privatumo politikos skyriuje, pa3.
- Vartotojo registracija
Tiek registruoti, tiek neregistruoti klientai gali naudotis multilukss.lv, taip pat pirkti.
Registruotas pirkėjas.
Registracija internetinėje parduotuvėje multilukss.lv ir Pirkėjo profilio kūrimas yra savanoriškas ir neprivalomas.
Atskiros paslaugos (pavyzdžiui: ankstesnių užsakymų istorijos peržiūra ir pan.), Taip pat patogumas naudojant multilukss.lv perkant (pvz .: nereikia įvesti visų duomenų apie prekių pristatymą ir duomenų, susijusių su mokėjimu už kiekvieną pirkinį) galimos tik registruotiems pirkėjams, sukūrusiems Pirkėjo profilį multilukss.lv.
Registruojant Pirkėjo profilį, toliau – Profilis, iš Pirkėjo prašoma asmens duomenų (įskaitant vardą, pavardę, el. Paštą ir kt.), Jei Pirkėjas nenori pateikti reikiamų duomenų, tada sukurti profilio neįmanoma.
Pirkėjas yra visiškai atsakingas už registracijos formoje nurodytų duomenų teisingumą, taip pat už pateiktų duomenų teisingumą perkant. Pirkėjas yra atsakingas tik už savo registracijos duomenų saugumą. Pirkėjas įsipareigoja saugoti ir neplatinti savo registracijos duomenų trečiosioms šalims. Jei Pirkėjas Profilyje arba, pirkdamas, nurodė netikslius ar neteisingus duomenis, taip pat jei registracijos duomenimis naudojasi trečioji šalis, Pardavėjas neatsako už iš to kylančias pasekmes ir turi teisę reikalauti kompensacija iš Pirkėjo už tiesioginius nuostolius.
Pirkėjas turi teisę bet kuriuo metu savo Profilyje ištrinti ar papildyti duomenis arba prašyti ištaisyti, ištrinti ar pridėti asmens duomenis pagal Privatumo politiką.
Sukurdamas Profilį, Pirkėjas patvirtina, kad jis yra informuotas, jog įvestus duomenis galima apdoroti Profiliui sukurti ir prižiūrėti, įskaitant norų sąrašo ir pirkimo istorijos sukūrimą ir išsaugojimą, informacijos, susijusios su nuotolinės sutarties įgyvendinimu, siuntimą, pavyzdžiui, informacija apie vykdomą užsakymą, užsakymo patikslinimą.
Duomenis, susijusius su Profilio kūrimu ir priežiūra bei Nuotolinės sutarties pasirašymu ir vykdymu, tvarko tik Pardavėjas ir pardavėjo partneriai (įskaitant kurjerių tarnybą, mokėjimo platformas, IT paslaugų teikėjus). Partneriams pateikiamas būtinas minimalus asmens duomenų kiekis.
- Neregistruotas pirkėjas
Pirkėjai, nusprendę nekurti profilio, taip pat gali įsigyti Prekes ir naudotis kai kuriomis kitomis paslaugomis ir paslaugomis, kurios siūlomos multilukss.lv, multilukss.lt Nepaisant to, ar Profilis buvo sukurtas, norint sudaryti nuotolinę sutartį, Pardavėjas turi gauti ir tvarkyti asmens duomenis, būtinus pirkimui. Tuo atveju, kai Pirkėjas nenori pateikti savo asmens duomenų, nuotolinė sutartis negali būti sudaryta, o Prekių nebus galima įsigyti. Neregistruotiems vartotojams visa reikalinga informacija, susijusi su Prekių pirkimu ir išsiuntimu bei apmokėjimu, taip pat kita informacija, reikalinga nuotolinės prekybos sutarčiai sudaryti ir įgyvendinti, pateikiama Pirkimo formoje. Be to, kaip ir Profilio atveju, neregistruoto Pirkėjo veiksmai ir duomenys yra išsaugomi kaip įrodymas, kad nuotolinės prekybos sutartis buvo sudaryta ir įvykdyta.
Kaip ir profilį turintys pirkėjai taip ir neregistruoti pirkėjai yra atsakingi už pateiktų duomenų teisingumą. Pirkėjas pats atsako už savo duomenų saugumą (išsaugojimą). Pirkėjas įsipareigoja saugoti ir neperduoti savo duomenų tretiesiems asmenims. Jei Pirkėjas, pirkdamas, nurodo neteisingus ar netikslius duomenis, taip pat jei duomenis naudoja kuri nors trečioji šalis, Pardavėjas neatsako už iš to kylančias pasekmes ir turi teisę reikalauti atlyginti tiesioginius nuostolius iš Pirkėjo.
- Intelektinė nuosavybė
Visa multilukss.lv pasiekiama informacija ir turinys, įskaitant prekių ženklus, logotipus, paslaugų ženklus, tekstus, grafinius ženklus, mygtukų piktogramas, vaizdus, garso įrašus, duomenų santraukas ir programinę įrangą, suvestinės ir išdėstymas (viskas kartu vadinama Turiniu, bet neapsiribojant jais). ) yra Pardavėjo ar jo partnerių nuosavybė, o jo (Turinį) saugo Latvijos Respublikos įstatymai arba kiti tarptautiniai įstatymai, susiję su intelektinės nuosavybės apsauga, įskaitant įstatymus, reglamentuojančius autorių teisių ir prekių ženklų naudojimą. Negalima naudoti bet kokiu pavidalu, neatsižvelgiant į tikslą, mūsų prekių ženklų be aiškaus rašytinio sutikimo.
- Prekės
Multilukss.lv esančios prekės yra skirtos išimtinai asmeniniam naudojimui. Pirkėjui draudžiama perparduoti Produktą ar iš Pardavėjo gautus pavyzdžius.
Pardavėjas rūpinasi, kad turimi prekių aprašymai, atvaizdai ir kita informacija apie prekes būtų kuo išsamesnė ir tikslesnė. Tačiau Pardavėjas negali garantuoti, kad turimi Prekių aprašymai ir kita informacija yra absoliučiai tikslūs ir atnaujinti. Pardavėjas negali garantuoti, kad su Prekėmis susiję pakeitimai (aprašymas, spalva, kodas ir kt.) Bus nedelsiant ir visiškai atnaujinti ir aktualizuoti.
Multilukss.lv asortimente esančios prekės nėra maisto produktai ir negali būti naudojamos kaip maistas.
- Produktų kainos
Visi produktai yra apmokestinami PVM ar kitais prekybos mokesčiais, jei taikomi. Priklausomai nuo siuntimo adreso, jūsų užsakymui gali būti taikomi papildomi siuntimo mokesčiai, kurie bus aiškiai nurodyti prieš apmokėjimo patvirtinimą ir įskaičiuoti į bendrą užsakymo vertę.
Galutinė prekių kaina, įskaitant mokesčius ir muitus, taip pat pristatymo ar pašto išlaidos, bus nurodyta prieš sudarant nuotolinės prekybos sutartį.
Pardavėjas pasilieka teisę keisti Prekių kainas arba nustatyti specialią Prekių kainą. Prekės Pirkėjui parduodamos už tą kainą, kuri galiojo užsakymo metu.
Gavęs Pirkėjo užsakymą, kuriame nurodyta kaina skirsis nuo nurodytos užsakymo metu multilukss.lv, Pardavėjas įsipareigoja susisiekti su Pirkėju ir pasiūlyti jam galimybę atšaukti užsakymą. Jei Pardavėjui nepavyksta nedelsiant susisiekti su Pirkėju, užsakymas bus laikomas automatiškai atšauktu ir Pirkėjui bus grąžinti visi mokėjimai, atlikti pagal atitinkamą užsakymą.
- Prekių pristatymas
Pristatymas Latvijoje
Pardavėjas teikia nemokamą pristatymą Latvijos teritorijoje, jei pirkinio suma viršija 25, – (dvidešimt penki) eurų.
DPD Pickup – 2,45 EUR
Atsiėmimo vietų sąrašas pateikiamas čia
- „Omniva“ paštomatas – 2,65 EUR
Atsiėmimo vietų sąrašas pateikiamas čia
- DPD kurjeris – 4,50 EUR
- „Multilukss Brīvības gatve 409“ parduotuvė, Ryga – nemokama. Darbo dienos: 10.00-19.00; Šeštadienis, sekmadienis 10.00-16.00. Užsakymą galima atsiimti tik gavus el. Paštu pranešimą, kad užsakymas yra paruoštas.
Pristatymo laikas, atsižvelgiant į pasirinktą pristatymo tipą, gali trukti 1-3 darbo dienas, kai kuriais atvejais – iki 4 darbo dienų.
Pristatymas į Lietuvą
Pardavėjas teikia nemokamą pristatymą Lietuvos teritorijoje, jei pirkinio suma viršija 25, – (dvidešimt penki) eurų.
- DPD kurjeris – 6,99 EUR
- Venipak paštomatas – 2,25 EUR
- Venipak atsiėmimo punktai – 2,25 EUR
Atsiėmimo vietų sąrašas pateikiamas čia
Pristatymas į Estiją
Pardavėjas teikia nemokamą pristatymą Estijos teritorijoje, jei pirkinio suma viršija 35, – (dvidešimt penki) eurų.
- DPD pikapas – 3,80 EUR
- DPD kurjeris – 6,99 EUR
Paėmimo vietų sąrašas pateikiamas čia.
- Omniva siuntų automatas – 4,90 EUR
Paėmimo vietų sąrašas pateikiamas čia.
Pagal svorį ir dydį apribojimai:
„DPD Pickup“ ir „Omniva“ paštomatai – iki 20 kg, 38x39x64 cm;
DPD kurjeris – iki 5 kg.
DPD kurjeris pristato prekes darbo dienomis nuo 9:00 iki 18:00.
Pirkėjas yra atsakingas už nurodytą adresą, kuriame jis bus, ir galės gauti siuntinį darbo valandomis. Pristatymo adresas turėtų būti kuo išsamesnis. Būtina nurodyti visą reikalingą papildomą informaciją, pavyzdžiui, durų kodą, kad kurjeris galėtų pateikti užsakymą žadamu laiku. Jei adresas neteisingas ar netikslus, pristatymo laikas gali būti pratęstas.
Pirkėjas atsakingas už teisingą kontaktinio telefono numerio nurodymą.
Pristatymo metu kurjeris turi teisę paprašyti dokumento asmens tapatybės patvirtinimui (pasas, asmens tapatybės kortelė arba vairuotojo pažymėjimas), ir užfiksuoti paskutinius 5 dokumento skaitmenis.
- Teisė atsisakyti. Prekių keitimas ir grąžinimas
Pirkėjas turi teisę atšaukti sandorį pagal Ministrų kabineto taisykles Nr. 255 „Nuotolinių sutarčių taisyklės“.
Pirkėjas gali pasinaudoti teise atšaukti ir vienašališkai atsisakyti sutarties (Prekių pirkimas multilukss.lv) per 14 kalendorinių dienų nuo Prekių pristatymo dienos. Pirkėjas negali pasinaudoti sutarties atsisakymo teise, jei pristatytos prekės dėl savo pobūdžio negali būti grąžintos, yra greitai gendančios ar greitai sunaudojamos arba Pirkėjas atidarė prekių pakuotę, kurios negalima grąžinti dėl higienos priežasčių ir (arba) Pardavėjas nustatė Prekių pažeidimą, arba Prekės prarado „prekinę išvaizdą“ (etiketės nuimtos ir (arba) sugadintos, apsauginė plėvelė suplyšusi) ir (arba) yra prekių naudojimo požymių …
Teisė atsisakyti suteikia Pirkėjui galimybę naudotis Prekėmis jas patikrinti tiek, kiek tai galima padaryti įprastoje parduotuvėje. Pirkėjas privalo užtikrinti, kad nesikeistų Prekių vertė, kokybė ir saugumas. Kitu atveju Pardavėjas turi teisę atsisakyti pripažinti Pirkėjo teisę atsisakyti sutarties ir pristatytų prekių.
Prekes kartu su užpildyta atsisakymo forma galima grąžinti vienu iš būdų:
Asmeniškai „Multilukss“ parduotuvėje, adresu Brīvības gatve 409, Ryga
Siųskite paštu ar kurjerių tarnyba adresu: Multilukss veikals, Brīvības gatve 409, Ryga, LV1024.
Jei pasinaudojama atsisakymo teise, Prekių pristatymo Pardavėjui išlaidas apmoka Pirkėjas.
Pinigai už sumokėtas prekes grąžinami tais atvejais, kai Pirkėjas pasinaudojo atsisakymo teise, per 14 dienų pervedami į Pirkėjo nurodytą banko sąskaitą.
Jei Pirkėjas gavo sugadintą prekę, patartina apie tai nedelsiant pranešti Pardavėjui, parašant el. Laišką veikals@multilukss.lv arba paskambinus telefonu 20705555.
- Ginčų sprendimo tvarka
Kilus ginčams, kurie bet kokiu būdu yra susiję ar kyla dėl šios nuotolinės sutarties vykdymo, paaiškinimo ar nutraukimo, Pirkėjas ir Pardavėjas juos išsprendžia derybų keliu.
Jei ginčo nepavyksta išspręsti derybų būdu, tada Pirkėjas, kaip vartotojas, turi teisę kreiptis į kompetentingas valstybės institucijas, kad apgintų savo teises.
- Nenumatytos aplinkybės
Pardavėjas neatsako už įsipareigojimų vykdymo vėlavimą ar nevykdymą ar kitokio pobūdžio įsipareigojimų nevykdymą, atsirandančius esant aplinkybėms ir kliūtims, kurių Pardavėjas negali kontroliuoti, įskaitant, bet neapsiribojant, streikus, vyriausybės sprendimai, kariniai veiksmai, nacionalinės ekstremalios situacijos, terorizmo grėsmės ar teroro aktai, aplinkos ar klimato anomalijos, trečiųjų šalių įsipareigojimų nevykdymas, interneto ryšio sutrikimai.